Wir über uns - Inside SSF Group
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Über uns
Die SSF Sales & Service Factory GmbH (Cho-Time Gruppe) wurde im Jahr 2007 mit der Gründung der Cho-Time GmbH ins Leben gerufen und ist heute Teil einer der größten Call-Center-Anbieter Deutschlands mit diversen europäischen Standorten. Das erste Call Center wurde 2007 unter dem Namen Cho-Time GmbH in Mönchengladbach gegründet. Durch kontinuierliches Wachstum gehört die SSF Sales & Service Factory GmbH (Cho-Time Gruppe) heute zu den führenden Call-Center-Dienstleistern in Deutschland mit umfangreichen europäischen Produktionen. Mit Betriebsstätten in Deutschland, Griechenland, Kosovo und Albanien zählt die SSF Sales & Service Factory GmbH (Cho-Time Gruppe) zu den bekanntesten und größten Near- und Off-Shore-Partnern der Branche.
Unser Team
Eine echte Mannschaft. Von unseren Profis auf dem Spielfeld, über die Mannschaft hinter und neben der Mannschaft bis in das Management. Das beste Team gewinnt und so ist es auch hier. Teamgeist und Gemeinschaftssinn auf allen Ebenen prägen den Spirit. Beginnend beim deutschen Management der Unternehmensgruppe mit dem TOP Management der SSF Gruppe, über die Fach-/ und Führungskräfte bis in die Teams geht es Hand in Hand zu. Die Auftraggeber der Gruppe werden gemeinsam betreut, Teams in Deutschland, Griechenland, Albanien, Marokko und im Kosovo arbeiten häufig parallel in den gleichen Kampagnen und kommen über die Best Practise Erfahrung gemeinsam zu neuen Zielhöhen.Unsere Projekte
Wir dürfen unsere Dienstleistungen in der Kundenkommunikation für viele namhafte Konzerne aus den Schlüsselindustrien der deutschen Wirtschaft erbringen. Ob im klassischen Kundenservice (via Telefon, Mail, Chat, Social Media…), in der aktiven Bestandkundenansprache / Sales oder idealerweise Sales after Support, die Produktion der Gruppe steht für höchste Kundenzufriedenheit und TOP Zielerreichungen. Neben den Disziplinen, die durch unsere Mannschaft persönlich erbracht wird, flankieren wir diese Services durch den Einsatz modernster Technologien.
Durch den Einsatz modernster Technologien (u.a. Spracherkennungssoftware in der Qualitätssicherung), aber auch die Kombination aus Technik und Personal wird hier großgeschrieben (u.a. Voice Bot für das Front Office und Übergang in die qualifizierte Backoffice Arbeit).
Sie haben Aufgaben ? Wir haben Lösungen!
Mit mehr als 25 erfolgreichen Projekten in verschiedenen Branchen haben wir unsere Fähigkeit bewiesen, maßgeschneiderte Telesales-Lösungen zu liefern, die messbare Ergebnisse bringen. Unsere Projekte reichen von der Telekommunikationsbranche über den Finanzsektor bis hin zu Einzelhandels- und Dienstleistungsunternehmen.
Unsere Marken unter einem Dach - Die SSF Gruppe stellt sich vor:
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